第八章
第八章 数字产品的礼仪
  设计体贴的软件
    体贴的产品关心用户喜好
    体贴的软件是恭顺的
    体贴的软件是乐于助人的
    体贴的软件具有常识
    体贴的软件有判断力
    体贴的软件预见需求
    体贴的软件是尽责的
    体贴的软件不会因为自己的问题增加你的负担
    体贴的软件会及时通知我们
    体贴的软件是敏锐的
    体贴的软件是自信的
    体贴的软件不问过多的问题
    体贴的软件即使失败也不失风度
    体贴的软件知道什么时候调整规则
    体贴的软件承担责任
    体贴的软件能够帮助你避免犯低级错误
  设计聪明的产品
    利用计算机的空闲周围
    聪明的软件有记忆
    聪明的产品能够预测需求
    聪明的产品能够记住细节
      记住文件位置
      推断信息
      取消多会话
      录入过去的数据
      程序文件的外部程序活动
    让聪明的产品发挥聪明
      缩小决策数量
      偏好阈值
      多数情况下，多数是对的
  设计社交软件
    社交软件要知道社交规范和市场规范的区别
    社交软件帮助用户展现最好的一面
      用户身份
      动态 vs 静态用户形象
    允许简单协作
    知进退
    助于增长网络健康
    社交产品尊重社交圈的复杂性
    社交产品尊重其他用户的隐私
    社交软件要恰当处理反社交行为
  设计原则
    人来思考，计算机干活
    软件应该像人一样体贴
    如果用户愿意操作，就值得程序记住