第四章
第四章 设立愿景：场景和设计需求
  弥合研究与设计之间的鸿沟
    利用故事情节或场景剧本来设想理想的用户交互过程
    运用场景剧本提取设计需求
    依次使用这些需求来定义产品的基本交互需要
    在这个框架中不断增加设计细节
  场景：以叙述为设计工具
    场景对比使用案例、用户故事
    基于场景的设计
    基于人物模型的场景
    三类场景
  设计需求：交互的“什么”问题
    设计需求不是特性
    设计需求不是规格说明
    设计需求是战略性的
    设计需求来源广泛
  需求定义过程
    步骤1：创建问题和愿景陈述
    步骤2：探索和头脑风暴
    步骤3：确定人物模型期望
      影响任务模型期望的态度、经历、渴望和其他社会、文化、环境，以及人物模型认知因素
      人物模型对使用产品的体验可能持有的一般期待和愿望
      人物模型对产品行为的期待和愿望
      人物模型如何看待数据的基本元素或单位（例如，在一款电子邮件应用程序中，数据的基本元素也许是信息和人）
    步骤4：构建情境场景
      产品在什么背景下使用？
      是否会被超时使用？
      人物模型是否经常被打断？
      是否有多个用户使用单个工作站或者设备？
      与其他产品一起使用吗？
      人物模型要达到目标需要执行的首要活动是什么？
      使用产品预期的最终结果是什么？
      根据人物模型的技能和使用频率，允许的复杂程度有多大？
    步骤5：明确设计需求
      数据需求
      功能需求
      情境需求
      其他需求
        业务需求包括利益相关者的优先事项、开发时间表、预算和资源限制、规则和法律考虑、价格结构和商业模型
        品牌和体验需求反映体验的特性，你希望用户和客户把这些特性联系到你的产品、公司或者组织
        技术需求包括重量、大小、形式要素、显示、功率限制和软件平台的选择
        顾客和合作伙伴需求包括易于安装、维护和配置、支持成本和许可权协议
  设计原则
    设计产品行为前，首先定义产品会做什么
    设计的早期阶段，假定界面是魔法